Recurso
Controle de cobranças: saiba quem deve, quanto e há quanto tempo
A parte mais desconfortável de trabalhar por conta própria é cobrar. Fica mais fácil quando você não precisa reconstruir a história — a cobrança já vem com o serviço prestado, a data e o valor combinado.
Toda cobrança tem origem rastreável
Na Mona Work um valor em aberto nunca é um número solto: ele nasce de um atendimento concluído na agenda ou de uma proposta aceita. Ao clicar na cobrança você vê exatamente qual serviço foi prestado, para quem e quando.
Isso resolve o clássico 'tem um pendente aqui e ninguém sabe de onde veio', que costuma aparecer quando um agendamento ou proposta é apagado depois de gerar lançamento.
A régua de cobrança que funciona para autônoma
| Tempo em aberto | Tom da mensagem | Objetivo |
|---|---|---|
| Mesmo dia | Envio do valor e da chave Pix | Receber antes de a cliente sair do clima do serviço |
| 3 dias | Lembrete curto e cordial | Reativar sem constranger |
| 7 dias | Confirmar prazo com data | Transformar 'depois' em uma data |
| 15 dias | Condição objetiva de quitação | Encerrar o caso, com ou sem parcelamento |
Aprovação antes de virar receita
Atendimento concluído entra como pendente e só vira recebimento depois que você aprova no Financeiro. Esse passo extra existe para que 'recebido' signifique dinheiro na conta e para que a lista de cobranças seja confiável na hora de decidir quem contatar.
- Aprovar: o valor sai do a receber e entra no recebido do período.
- Estornar: o valor volta para o a receber, sem perder o histórico.
- Apagar: remove um lançamento criado por engano.
Prevenir vale mais que cobrar
- Sinal na reserva de horário para serviços de alto valor ou com deslocamento.
- Pacote pago antecipadamente com sessões abatidas na agenda.
- Entrega final condicionada à quitação, combinada por escrito na proposta.
Perguntas frequentes
A plataforma envia a cobrança automaticamente?
Não. Ela mostra quem deve, quanto e desde quando; o contato continua sendo seu, no seu tom, pelo WhatsApp da cliente.
Apareceu um valor pendente que não reconheço. O que faço?
Clique na cobrança para ver o serviço de origem, a data e a cliente. Se o registro estiver errado, você pode apagá-lo ali mesmo.
Recebi metade agora e metade depois. Como registro?
Registre o recebimento do valor que entrou e mantenha o restante em aberto, para que o saldo continue visível no a receber.
Marquei como recebido por engano. Tem volta?
Sim, o estorno devolve o lançamento para a lista de cobranças em aberto sem apagar o histórico.
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Nunca mais perca uma cobrança de vista
Cada valor em aberto com cliente, serviço e data de origem — pronto para o lembrete certo.
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